Envíos
Tu pieza, en camino
Empaquetamos cada pedido con el mismo cuidado con el que ha sido confeccionado. Envío gratuito en España y entrega rápida a todo el mundo.
Cómo y cuánto cuesta
En España el envío es siempre gratuito, sin importe mínimo. Para destinos internacionales, calculamos los gastos automáticamente al introducir tu dirección en el checkout.
España
Cubrimos toda la península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, sin coste para ti, sin importe mínimo.
- Coste: Gratis siempre
- Preparación: 24/48 horas
- Transportista: Mensajería urgente
- Seguimiento: Email con tracking
- Entrega: En domicilio o punto de recogida
Internacional
Enviamos a toda Europa, América Latina y Estados Unidos. Tarifa calculada en checkout según el destino.
- Coste: Calculado en checkout
- Preparación: 24/48 horas
- Transportistas: DHL, UPS, Correos Express
- Seguimiento: Email con tracking
- Aranceles: Pueden aplicar según país
Del pedido a tu puerta
Te contamos paso a paso lo que ocurre desde que confirmas tu compra hasta que tienes la pieza en las manos.
Confirmación
En cuanto realizas tu pedido, recibirás un email de confirmación con el número de orden y el resumen de tu compra. Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisa la carpeta de spam.
Preparación
Cada pieza pasa por un control de calidad antes de salir del taller. La empaquetamos en su funda de algodón, dentro de su caja Velora, con la tarjeta de cuidados incluida. Enviamos en 24/48 horas desde la confirmación del pedido.
Envío
Una vez tu pedido sale de nuestro almacén, recibirás un segundo email con el número de seguimiento y el enlace al transportista para que puedas ver en todo momento dónde está tu pieza.
Entrega
El transportista contactará contigo para coordinar la entrega o te dejará la pieza en el punto de recogida que hayas seleccionado. Si no estás en casa, te avisará para reintentar la entrega al día siguiente.
Adónde llegamos
Enviamos a todo el mundo. Las tarifas exactas se calculan automáticamente al introducir tu dirección en el checkout, antes de finalizar la compra.
| Zona | Destinos principales | Tarifa |
|---|---|---|
| España | Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla | Gratis |
| Europa (UE) | Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos… | Calculada en checkout |
| Reino Unido | UK e Irlanda del Norte | Calculada en checkout |
| Suiza y Noruega | Países europeos fuera de la UE | Calculada en checkout |
| América Latina | México, Colombia, Chile, Argentina, Perú… | Calculada en checkout |
| Estados Unidos | Todos los estados | Calculada en checkout |
Para destinos no incluidos en esta tabla, escríbenos a info@veloraboutique.shop y estudiamos el envío personalizado.
Aranceles e impuestos
Los pedidos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles o impuestos locales. Estos importes corren por cuenta del cliente y se cobran a la entrega por parte del transportista o las autoridades aduaneras del país de destino.
Te recomendamos consultar las tarifas aduaneras de tu país antes de hacer el pedido para evitar sorpresas. Si tienes dudas, escríbenos y te ayudamos a calcularlo.
Lo que incluye tu envío
- Empaquetado en funda de algodón Velora.
- Caja Velora con cierre y lazo.
- Tarjeta de cuidados según el material de tu pieza.
- Factura en PDF por email.
- Seguimiento del pedido en tiempo real.
- Embalaje exterior reforzado para máxima protección.
Incidencias en el envío
Si tu pedido se retrasa, no llega o detectas cualquier incidencia con el transportista, escríbenos a info@veloraboutique.shop con tu número de pedido y resolveremos el incidente lo antes posible.
Si la pieza llega dañada durante el transporte, no aceptes el paquete y avísanos inmediatamente. En cualquier caso, nos hacemos cargo del 100% del incidente y te enviamos una nueva pieza sin coste adicional.
Estamos contigo
Cualquier duda sobre tu envío, tarifas internacionales o destinos especiales, escríbenos. Respondemos en menos de 24 horas.
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